EVOLUCIÓN EN LA VISIÓN: DE CONSUMIDOR A CLIENTE, DE CLIENTE A PERSONA
El viernes 27 de noviembre recién pasado se llevó a cabo el último Seminario de este ciclo 2009, en el Hotel Ritz Carlton.
En esta oportunidad, el tema se centró en el consumidor. Interesantes expositores ofrecieron a nuestros clientes invitados diferentes perspectivas que abarcaron desde su nuevo comportamiento, pasando por la influencia que tiene el uso de las tecnologías en su elección al momento de comprar, así como la importancia de innovar por parte de las empresas para captar nuevos consumidores.
Relataron:
Elisabeth Müller, Gerente General de Nielsen Chile.
George Lever, Gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago.
Luis Alberto Soto, Director Ejecutivo Dialógica.
José Roa, Director del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC.
